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账号与安全

账号与安全

账号自身状态的常见问题:密码与找回、验证方式、登录会话、账号被他人使用的处理顺序。

这一类收的是「账号本身」的问题:我的密码、我的验证方式、我登录在哪几台设备、别人用过我的账号。它们都不涉及某个具体应用,只涉及你和账号之间的关系。

问题清单

问题页面
忘记密码了怎么办、重置为什么没收到邮件密码与找回
有哪些验证方式、为什么建议保留两种、恢复码怎么用验证方式
我在哪些设备上登录着、怎么把某台设备踢下线登录会话与设备

账号被他人使用时的处理顺序

按这个顺序做,不要跳步:

  1. 撤销所有不认识的会话——先把对方踢出去,否则后面改什么都会被同步或窃取;
  2. 移除不再使用的验证方式——尤其是你不认识的通行密钥或验证器;
  3. 检查授权管理——撤销不认识的应用,它们的令牌会同时失效;
  4. 重置密码——放在最后,因为改密码通常会让当前会话失效,先改会让你自己被踢出去。

边界

现象属于不属于
密码、验证方式、会话、设备本类—
被要求重新登录、被要求再验证一次登录与验证—
某个应用反复要授权、取消授权授权与权限—

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